Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
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